10 社中 9 社が ChatGPT スキルを持つ従業員を望んでいます

著者: ダニエル・ド・ヴィセ、レベッカ・クラー、ザ・ヒル

投稿日: 2023 年 4 月 18 日 / 午前 10:47 CDT

更新日: 2023 年 4 月 18 日 / 午前 11:25 CDT

(The Hill) — 急速に進化する人工知能コミュニケーションツールの知識に対する雇用市場の需要を評価する新しい調査によると、10 社中 9 社が ChatGPT の経験を持つ従業員を望んでいます。

求職者向けサイト ResumeBuilder.com が 1,187 人のビジネスリーダーを対象に行った 4 月の世論調査では、91% の企業が履歴書に ChatGPT スキルを持つ労働者を探していることがわかりました。一部の企業は、チャットボットと会話できる従業員が緊急に必要であると報告しました。

11 月にリリースされた生成 AI チャットボットである ChatGPT は、教室、ホームオフィス、その他人間が書面によるコミュニケーションを行うほぼすべての場所と同様に、アメリカの職場を変革する可能性を秘めています。

「興味深いのは、これがわずか 5 か月前に世界に公開されたばかりだということです」と ResumeBuilder のチーフキャリアアドバイザー、ステイシーハラー氏は述べています。「突然、全く新しい職種が誕生し、その中には20万ドルを支払う仕事もある。」

すでにアメリカ企業は、ChatGPT スペシャリストに対してプロンプトエンジニアという独自の肩書きを持っています。

1 年前にはほとんど知られていなかったこのプロンプトエンジニアは、一種のチャットボットウィスパーとして機能し、慎重に言葉を使った口頭プロンプトを大規模言語モデルに入力し、正確で適切な応答を生成します。

「有益な答えを得るにはスキルが必要です」とノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院の経営と組織の助教授ハティム・ラーマン氏は言う。

「モデルに、特定の方法で答えを返すように促すことができます。『あなたが顧客であると仮定してください。この製品の説明にどう反応しますか?』と言うことができます。このようなことを行うには、モデルから有用な情報を取得する方法をある程度理解する必要があります。」

敏速なエンジニアの初任給は 20 万ドルを超える場合があり、チャットボットスペシャリストは複数の部門にまたがって働く場合もあります。「人事担当者が職務記述書を作成するのに役立ちます。マーケティング担当者がコピーを作成するのに役立ちます。IT 担当者がコーディングを作成するのに役立ちます」とハラー氏は述べています。「だから給料が高いんです。」

コンピューター科学者らは、AIチャットボットのGPTファミリーが、企業通信や電子メールの入力、ビジネスプランや大学のエッセイの草案作成、コードの作成、顧客サービスの質問への回答、詩の作成などの人間のタスクを引き継ぐ可能性があると予測している。

ResumeBuilder の調査に回答したビジネスリーダーは、組織全体で AI スキルを備えた従業員を雇用することに関心があると報告しました。 58% が ChatGPT で訓練を受けたソフトウェアエンジニアを望んでいると回答しました。約 3 分の 1 が、顧客サービス、マーケティング、人間関係の分野でチャットボットの知識を持つ人材が欲しいと回答しました。より小規模なグループは、データ入力、販売、財務分野で GPT に精通した人材を求めています。

企業は、キュービクルからエグゼクティブスイートに至るまで、指揮系統全体にわたって ChatGPT の経験を求めています。大企業では、自社専用にカスタマイズされた大規模言語モデルを構築できる従業員を求めている場合があります。

そして、ここに不気味なメモがあります。即時エンジニアを求めている企業のうち、75% が、これらの仕事はおそらく他の仕事の排除につながるだろうと述べています。

「歴史を見てみると、どんな新しいテクノロジーも職場を揺るがします」とハラー氏は語った。彼女は、1980 年代と 1990 年代に電話回線を介して文書を迅速に送信できるファックス機を挙げました。

ファックスと同様、チャットボットは「ユーザーが行っているすべてのことを完全に置き換えるわけではない」とラーマン氏は語った。「最良の場合、情報の取得が強化され、生産性が向上します。」

敏速なエンジニアには、必ずしもコンピューターサイエンスの資格が必要というわけではありません。最近のタイム誌の特集では、英語の学位を持つチャットボットスペシャリストが紹介されました。

ラーマン氏によると、チャットボットのウィスパーの仕事は「適切な応答を得るために適切なプロンプトを考え出すこと」であり、そのスキルセットには批判的思考、言葉を使った方法、そして適応的な頭脳が必要であり、AI プログラムは進みながら学習するという。

「今日作成したクエリが明日、あるいは次に使用したときにも同じ答えが得られる可能性は低いです」とラーマン氏は言う。

ChatGPT は、親会社 OpenAI が 3 月に発売した最新の技術である GPT-4 を利用しています。一般にリリースされた最初のモデルをベースに構築された最新のテクノロジー。さまざまな進歩の中で、画像からのプロンプトを受け入れることができるようになりました。

このチャットボットツールは、OpenAI に数十億ドルを投資し、AI チャットボットを組み込んだ検索エンジン Bing の更新版をリリースする Microsoft を通じてなど、11 月の発表以来、より広く一般に提供されています。

Microsoft の支援を受けて ChatGPT が公共の場で成長するにつれて、ライバル企業や新興企業も同様に拡大しようとしています。ネバダ州の企業提出書類によると、テスラ、スペースX、ツイッターのCEOイーロン・マスク氏は先月、X.AIという新たなAI企業を設立した。

Googleは2月に自社のライバルAIチャットボット「Bard」を発表し、先月シリコンバレーの巨人はユーザーがそれを試すための待機リストを開設すると発表した。

テクノロジー企業が生成型 AI 軍拡競争に参入し、雇用主がチャットボットの経験を持つ労働者を求める中、規制当局、活動家、テクノロジー専門家は、誤った情報の拡散からツール内の潜在的な差別的偏見に至るまで、チャットボットがもたらすリスクに警鐘を鳴らしています。

すでに多くの企業リーダーは、AI が潜在的な競争上の優位性であり、取り残されないように導入すべきものであると考えています。

「企業はもっと創造的になることができる」とハラー氏は調査対象企業からのコメントを要約して述べた。「会社はより速く成長するでしょう。コストも節約できます。最先端を目指す企業は、最先端のテクノロジーを取り入れる必要があります。」

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